기업 협상교육: 하버드 협상 기법과 맞춤형 실습

기업의 경쟁력

거래처와의 계약, 정부 기관과의 협의, 내부 부서 간 자원 배분까지 협상은 매일 반복되는 비즈니스 핵심 활동입니다. 그러나 많은 임직원들은 체계적인 훈련 없이 경험과 직감에 의존해 협상을 진행하고 있습니다. 이러한 방식은 단기적으로는 가능할 수 있지만, 장기적으로는 손실과 불균형을 초래할 위험이 큽니다.

SNRLAB의 기업 협상교육은 하버드 로스쿨의 하버드 협상 기법(Principled Negotiation)을 기반으로, 각 기업의 특성과 현안에 맞춘 맞춤형 협상 실습과 즉각적인 피드백을 통해 협상 역량을 실질적으로 강화합니다.

하버드 협상 기법의 강점

하버드 협상 기법은 단순히 가격 협상을 넘어서는 전략적 접근입니다.

• 이해관계 파악: 표면적 조건이 아닌 상대방의 숨은 필요와 동기를 이해

• 창의적 옵션 발굴: 제로섬을 넘어 상호 이익을 창출하는 합의안 설계

• BATNA 분석: 협상 결렬 시 대비책을 준비해 협상력을 높임

• 공정한 기준 적용: 감정과 힘이 아닌 객관적 원칙을 기반으로 합의

이 네 가지 원칙은 글로벌 기업, 노사 협상, 정부 협상 등 다양한 현장에서 검증된 방법론입니다.

기업 맞춤형 협상 실습

SNRLAB은 단순 강의식 교육을 넘어 기업 맞춤 협상교육을 제공합니다.

• EPC 건설 기업은 발주처와의 계약·클레임 협상을 시뮬레이션

• IT 기업은 본사와의 라이선스 협상 및 글로벌 파트너 협상을 재현

• 리테일 기업은 공급업체와 가맹점 조건 협상을 실제처럼 실습

참가자는 역할별로 서로 다른 이해관계를 가지고 협상에 참여하며, 실제 업무 현장에서 마주할 긴장감과 복잡성을 생생하게 경험합니다.

즉각적이고 구체적인 피드백

맞춤형 협상 실습 후에는 전문가가 구체적인 피드백을 제공합니다.

• 협상 중 언어 사용, 비언어적 표현, 감정 관리 능력

• 앵커링, 트레이드오프, 프레이밍 등 기술 활용 여부

• 상대방의 의도와 숨은 메시지를 파악하는 관찰력

단순히 잘했다/못했다가 아니라 개인별 강점과 개선 포인트를 제시해, 참가자는 다음 협상 실습에서 즉시 전략을 수정해 나갑니다. 이러한 반복 훈련은 곧 현장 적용력으로 이어집니다.

협상교육이 기업에 주는 효과

1. 실무 적용성 강화교육 직후 실제 업무에서 활용 가능한 협상 전략을 습득합니다.

2. 조직 차원의 협상 문화 정착구성원들이 공통된 협상 프레임워크를 공유하며 협업 효율이 향상됩니다.

3. 리스크 최소화, 가치 극대화준비 없는 협상으로 인한 손실을 줄이고, 더 나은 합의를 이끌어냅니다.

결론

인사팀에서 협상교육 파트너를 찾고 있다면, 단순한 이론 강의가 아니라 실습 중심 협상교육과 하버드 협상 기법을 결합한 과정이 최고의 선택이 될 것입니다.

SNRLAB의 기업 맞춤형 협상교육은 참가자가 실제 협상 현장에서 성과를 만들어낼 수 있도록 돕습니다.

• 하버드 협상 기법 기반의 체계적 접근

• 맞춤형 협상 실습과 시뮬레이션

• 즉각적이고 구체적인 피드백

이 세 가지가 결합된 교육이야말로, 기업 협상역량을 한 단계 끌어올리는 가장 확실한 방법입니다.

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