기업들의 역량은 기술, 재무, 영업적 관점 등으로 나누어 생각할 수 있겠지만, 최근은 각 회사간의 거래, 정부와의 관계, 지역 주민간의 관계 등으로 인해 기업 협상 역량이 점점 더 중요해 져 가고 있다.
다음은 기업 협상 역량을 키울 수 있는 주요 방법 이다.
1. 전 직원이 최소한 1권의 협상 관련 도서를 읽도록 하라.
대부분의 직원들은 협상은 체계가 아직 없으므로 개인적인 경험에 의해서만 잘 할수 있다고 잘 못 생각한다. 제대로 잘 씌여진 협상 도서를 최소한 읽도록 독려 하라. 가장 권위 있는 협상 도서는 아직 까지는 Getting to Yes로 꼽힌다. 최근에는 Getting More도 많이 읽히고 있다. 그 외 수많은 권위 있는 협상 서적이 있다.
2. 협상에 참여하는 직원들은 협상 훈련을 받도록 기회를 만들어라.
중요한 기업 협상을 해야 하는 직원 들은 협상 도서 1권 정도를 읽는 것으로 부족하다. 협상 훈련을 통해 더 체화된 역량을 갖추 도록 해야 한다.
3. 직원들이 통일된 협상 용어/개념을 사용하도록 하라.
대부분의 회사들은 자신들의 전문 영역에서는 모두 통일된 용어와 개념으로 일을 한다. 그러나 협상은 각기 제각각의 용어와 개념으로 회의를 하고, 내부적인 일을 처리하다.
그런 기업들은 협상이 잘 될 리 없다.
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협상교육과정 문의 : sdlee@snrlab.com
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끝.