IT 분야 맞춤 협상 교육/컨설팅 소개
- SNRLAB
- 8월 30일
- 2분 분량
최종 수정일: 9월 1일
1. IT 협상의 필요성
IT 산업은 빠른 기술 변화와 복잡한 계약 구조, 다양한 이해관계자를 특징으로 합니다.특히 소프트웨어 라이선스 계약, 클라우드 서비스 계약, SI/SM 프로젝트 계약, 보안·데이터 이슈 협상 등은 단순한 가격 협상 이상의 전문성이 요구됩니다.
고객사 vs IT 공급사: 비용·범위·SLA(Service Level Agreement) 협상
글로벌 벤더(예: Oracle, Microsoft, AWS) vs 로컬 기업: 라이선스·데이터 활용권 협상
내부 협상: 개발팀–기획팀–법무팀 간의 요구사항·우선순위 조정
프로젝트 진행 중: 변경(Change Request), 일정 지연, 품질 문제 관련 협상
즉, IT 협상은 기술적 이해 + 계약적 이해 + 조직 내 이해관계 조정이 동시에 필요합니다.
2. 주요 특징과 고객 니즈
계약 구조 협상: SLA, 데이터 보안, 소스코드 소유권, 유지보수 조건
비용 관리: 구독형(Subscription), 사용량 기반(Usage-based) 가격 모델 협상
글로벌 협상: 해외 클라우드 벤더와의 협상 전략
내부 이해관계자 협상: 개발 vs 기획 vs 보안 vs 경영진 간 의사결정 조율
갈등 관리: 일정 지연, 스코프 변경, 품질 문제에 따른 분쟁 협상
3. 맞춤형 커리큘럼 소개
📍 기본 모듈 (필수)
IT 계약 협상의 구조: SLA, 라이선스, 데이터 조항 이해
협상 기본기: 숨은 이해관계 탐색, BATNA 분석, Trade-off 전략
IT 프로젝트 협상 사례 분석
📍 심화 모듈 (선택)
클라우드·SaaS 계약 협상 실습 (AWS, Azure, GCP 사례)
SI/SM 프로젝트 변경(Change Request) 협상 Role-Play
내부 협상 실습: 개발–기획–법무 간의 요구사항 충돌 해결
보안·데이터 규제 협상 (GDPR, 개인정보보호법 등 적용)
AI 기반 계약 분석 및 협상 지원 툴 활용
📍 과정 운영
1일 과정: IT 협상 기본기 + 실습 1~2개
2일 과정: 글로벌 벤더 협상 + 내부 협상 시뮬레이션
3일 과정: 프로젝트 전주기 협상(계약–변경–갈등–해결) 종합 시뮬레이션
4. 기대 효과
글로벌 IT 벤더와의 협상에서 불리한 조건 최소화, 유리한 조항 확보
프로젝트 실행 단계에서 일정 지연·스코프 변경 리스크 감소
내부 이해관계자 간의 갈등 완화와 협력적 의사결정 강화
데이터·보안 규제 이슈에 대한 선제적 대응력 확보
장기적으로 기업 내 협상 전문성(CoE) 축적
키워드 : IT 협상, IT 계약 협상 교육, IT 프로젝트 협상, SLA 협상, 클라우드 계약 협상
