CEO 및 리더급, 임원에게 필요한 협상 스킬 5가지
CEO를 포함한 모든 리더급 임원들은 계약 성사를 포함하여, 계약 진행 단계의 심각한 분쟁, 내부 직원 간의 갈등, 그외 사회적 단체와의 협상을 주도 해야 합니다. 그런 리더급 임원에게 필요한 5가지 협상 스킬은 무엇이 있을까요? 1. Build Rapport 2. Anchoring 3. Underlying Interest & Creative Options 4. MESO 5. BATNA Build Rapport Rapport는 협상의 초기 단계에서 상대와 친밀함, 유대감 혹은 신뢰를 의미합니다. 협상 상대와의 아주 짧은 시간에 이러한 친밀감, 유대감, 신뢰감을 만들어 가는 것은 상대로부터 긍정적인 감정과 자신의 제안에 동의할 수 있는 분위기와 감정을 만들어 줍니다. 그러나, 아쉽게도 많은 수의 사람들은 이러한 Build Rapport에 많은 경험이 없으며 이로 인해, 협상은 실패로 돌아 가는 경우가 많습니다. Ancho