팀장이 알아야 할 스킬업 필수 과정

- First Line Manager,
팀장, 신임 관리자가 알게 되면 더 쉬워지는 관리 업무

신임 관리자, 팀장, 1st Line Manager가 되면 필요한 스킬

 

신임 관리자, 신임 팀장이 되었는데, 팀의 성과는 바닥이고, 팀원들간의 갈등은 최고조인 상태. 빠져 나간 팀원을 충원도 해야 하는데, 새로운 스킬을 가진 직원 채용도 해야 합니다. 그런 와중에 외부 거래처와의 협력 관계를 위한 협상을 진행 해야 하고 이를 원만히 해결하기 위해서는 팀원들에게 새로운 프로젝트를 위한 업무를 할당하고 지시해야 합니다. 

어떤 팀원은 전혀 의욕이 없고, 팀 내 분위기도 좋지 않은 상태 입니다. 각 팀원들의 업무를 평가 하면서 필요한 코칭도 해야 하고, 팀 업무 진행 상황을 보스에 보고하며 내년 업무 진행을 위한 예산안에 대해 어필도 해야 합니다. 

​이 모든 일은 신임 팀장 또는 관리자가 되면서 일어나는 일입니다. 

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​​새로운 스킬이 필요한 순간입니다 !!

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1. 우리 팀의 성과를 유지, 관리 및 개선 하기 스킬
     - 신임이라고 봐주지 않는 회사, 성과 관리를 기술적으로 잘 하게 만든다. 

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2. 우리 팀원들에게 동기 부여를 통해 일할 맛 나는 팀 만들기 스킬
     - 팀원이 더 활동적이어야 팀이 산다. 동기 부여의 방법들 활용 스킬

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3. 새로운 직원의 채용 및 현재 직원의 이탈 방지 유지 스킬
     - 새로운 임무, 역할, 충원을 위한 직원 채용 인터뷰, 선택과 기존 직원 이탈 방지 스킬

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4. 회사에 팀의 새로운 사업에 필요한 예산 기획 어필 하기 스킬
     - IRR, NPV 등 새로운 사업 투자 설득에 필요한 스킬

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5. 팀 직원간 갈등 해결 하기의 스킬
     - 팀내 갈등 원인, 해결 접근 방안 등을 활용 하는 스킬

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6. 타 부서, 외부 회사와의 거래, 분쟁 또는 협력 관계 협상 하기의 스킬

     - 상호 이해관계 기반의 창의적 옵션 제시를 통한 협상 타결의 스킬
 

7. 업무 지시와 프로젝트 관리의 스킬

     - 팀원이 확실하게 이해하고, 프로젝트를 성공 시키는 스킬
 

8. 불확실한 상황에서의 의사결정 스킬
     - 불명확한 부분이 많은 경우라도 의사결정을 해야 하는 의사결정의 스킬

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9. 자신의 경력 관리 스킬

     - 팀장에게도 경력 관리가 필요하다. 더 나은 경력 관리를 위한 스킬

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10. 보스와의 어려운 문제에 대한  대화 스킬

     - 보스와의 대화가 원만하면 모든 업무도 원만해 지는 대화의 스킬

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