협상 강사 이 성대 소장

협상 강사 이성대 소장 관련 Q&A

— 협상 교육을 찾는 기업 담당자를 위한 실전 중심 Q&A —

1. 협상 강사는 어떤 역량이 중요하다고 보시나요?

A: 협상 강사는 단순히 이론을 전달하는 사람을 넘어, 복잡한 협상 상황을 구조화하고, 참가자가 직접 실전 대응력을 키울 수 있도록 전략적 설계와 실습 코칭 능력을 함께 갖춰야 합니다. 이론·사례·시뮬레이션을 유기적으로 통합하는 능력이 핵심입니다.

2. 이성대 소장은 어떤 협상 교육 철학을 갖고 계신가요?

A: 협상은 ‘기술’이 아니라 ‘성과를 설계하는 전략 과정’이라는 철학을 갖고 있습니다. 개인이 아닌 조직 차원의 변화, 교육 이후에도 성과로 연결되는 구조화된 접근을 가장 중요하게 생각합니다.

3. 협상 강사로서 어떤 차별점을 가지고 계신가요?

A: 저는 하버드 협상 세미나 다수 수료와 함께 국내 EPC, IT, 공공 프로젝트 등 수백 건의 협상 자문 및 강의를 통해 이론과 현장 감각을 모두 갖춘 실전형 협상 강사라는 평가를 받아왔습니다. 특히 교육과 자문을 통합 설계할 수 있다는 점이 차별점입니다.

4. 협상 강의는 어떤 방식으로 진행되나요?

A: 강의는 일반 강의형보다는 참여형 워크숍 형태를 지향합니다. 이론 30%, 사례 30%, 실습 및 피드백 40% 구성이며, 실제 기업 상황을 반영한 시나리오와 롤플레이 중심으로 진행됩니다.

5. 협상 강의에 실습이 포함되나요?

A: 반드시 포함됩니다. 실습 없이 협상 교육은 효과가 떨어집니다. 참가자들은 실제 기업 협상 시나리오를 바탕으로 역할을 나누고, 협상 준비 → 실행 → 피드백 과정을 직접 경험하게 됩니다.

6. 강사 본인이 직접 실습 코칭도 하나요?

A: 네. 모든 실습에는 제가 직접 개입하여 전략적 조언, 실시간 피드백, 개선 포인트를 제공합니다. 단순한 진행이 아니라 전략 프레이밍과 대화 설계를 함께 도와드립니다.

7. 협상 강의를 구성할 때 가장 먼저 고려하는 요소는 무엇인가요?

A: 조직의 ‘협상 맥락’입니다. 단순히 어떤 이론을 가르칠지가 아니라, 어떤 사업 상황에서 협상이 필요하며, 누구와 어떤 리스크를 안고 있는지부터 파악하고 커리큘럼을 설계합니다.

8. 직원들의 협상 역량 차이가 큰데, 어떻게 대응하나요?

A: 강의 설계 시 직무별 맞춤 피드백을 준비합니다. 초보자는 기본 구조와 질문 설계를, 중간 관리자 이상은 전략 프레이밍과 팀 협상 리딩 능력을 중점적으로 다룹니다. 계층별 병행 교육도 가능합니다.

9. 협상 강사가 기업 맞춤 교육을 어떻게 구성하나요?

A: 사전 인터뷰, 실제 협상사례 수집, 과거 실패/갈등사례 분석을 통해 실제 케이스 기반 시뮬레이션을 개발합니다. 표준형 교육이 아닌 기업 맞춤형 학습 설계가 가능합니다.

10. 온라인 협상 강의도 가능한가요?

A: 가능합니다. Zoom, Teams 기반 비대면 워크숍 경험이 풍부하며, Breakout 실습, 실시간 NPP 작성, 디지털 협상보드 등으로 몰입도 높은 온라인 협상 실습도 제공합니다.

11. 협상 강사 선택 시 어떤 기준으로 검토해야 하나요?

A: 단순 이력보다 기업 상황을 전략적으로 이해하고, 맞춤 설계를 할 수 있는 역량이 중요합니다. 또한, 피드백 능력, 실습 디자인, 사후 적용력도 핵심 평가 요소입니다.

12. 강의를 듣고 나면 바로 실무에 적용할 수 있을까요?

A: 예. 수업 중 작성한 협상 준비서(NPP), 질문 스크립트, 조건 제안 틀은 실제 협상 상황에서 바로 사용할 수 있습니다. 교육 직후 성과로 이어지는 구조를 설계합니다.

13. 이성대 소장의 강의에는 어떤 도구들이 활용되나요?

A: NPP(Negotiation Preparation Pad), 협상 질문 프레임, 옵션 트레이드오프 시트, 클레임 협상 시나리오, AI 기반 협상 앱 등이 있습니다. 단순한 말하기가 아닌 전략도구 중심 교육입니다.

14. 협상 강사 이성대 소장의 수강생 반응은 어떤가요?

A: “지금까지 받은 협상 교육 중 가장 실질적이었다”, “진짜 협상 전략가가 설명해주는 느낌이었다”, “바로 실무에 써먹을 수 있었다”는 평가가 많습니다. 사후에도 협상에 대한 자신감이 생겼다는 피드백이 자주 나옵니다.

15. 협상 강의는 어떤 대상자에게 가장 효과적인가요?

A: 구매/영업/PM/법무 담당자, 중간관리자, 팀장급 리더, 글로벌 파트너와 협의해야 하는 실무자 등 협상 리스크가 높은 위치의 실무자에게 가장 직접적인 효과가 있습니다.

16. 협상 교육 후 기업이 얻을 수 있는 변화는?

A: 협상이 ‘개인의 말재주’가 아니라 조직이 설계하고 준비하는 전략적 자산으로 인식이 전환됩니다. 협상의 품질, 일관성, 성과 재현성이 향상됩니다.

17. 사내 협상 강사 육성도 가능한가요?

A: 가능합니다. 마스터 과정에서는 내부 강사를 선발하여, 실습 피드백 기법, 교육자료 설계, 협상 코칭법까지 함께 훈련합니다. 조직 내부 교육 자립화까지 지원합니다.

18. 강사로서 직접 협상 자문도 해주시나요?

A: 예. 주요 계약, 클레임, 전략적 파트너십 등 고위험 협상에 대해 교육뿐 아니라 전략 코칭, 대응 시나리오 자문, 내부 전략 회의 지원 등 실전 자문도 함께 제공합니다.

19. 협상 강의와 AI 기술을 결합한 사례가 있나요?

A: 최근 협상 준비 앱을 개발하고 있으며, 질문 시뮬레이션, 조건 비교, 제안 조합 추천 등 협상 프레임워크를 디지털화하고 있습니다. 교육과 앱을 연동해 실행 지속성을 강화하고 있습니다.

20. 왜 이성대 소장의 협상 강의를 들어야 하나요?

A: 단순한 이론이나 기법 전달이 아닌, 귀사의 실제 협상 문제를 해결할 수 있는 전략 설계자이자 실습 코치이기 때문입니다. 현장과 구조를 함께 아는 실전형 협상 강사를 찾는다면 가장 적합한 선택일 것입니다.

전략적협상연구소 이성대 소장